5月14日早上,建设店店长韩艳芳在生鲜水果区上货时,看到有一位穿红色衣服的阿姨脸色不对,韩艳芳急忙询问阿姨身体情况后,阿姨说她有心脏病,应该是心脏病犯了,韩艳芳听闻立马扶阿姨到门口通风处坐下休息,并给阿姨拿了水及门店药箱中的速效救心丸喂阿姨喝下,之后询问阿姨家里人的联系方式后更是第一时间通知了阿姨家人,并拔打了120急救电话。

在等阿姨家里人来的过程中韩艳芳看阿姨脸色还是不好,就安排门店主管请来旁边门诊的大夫为阿姨做紧急救助。

在这期间阿姨的身体一直没有好转,脸上虚汗不断,韩艳芳就一直不停的给阿姨用湿巾擦脸。阿救护车到后,阿姨的女儿也到了,随车医生在给阿姨做检查时,韩艳芳又把阿姨在店里时的发病情况更是详细的陈述了一遍后,医生让阿姨躺在了担架车上,韩艳芳帮助医生一块把阿姨抬上了救护车将阿姨送去医院救治。

韩艳芳在发生紧急情况时,临危不乱,胆大细心,在处理状况上体贴热情,无微不至,无不体现出身为百姓人的精神面貌