郭淑莉宝姐刚来恒大店时，遇到一个团购，是几个学校要五十箱水，但是店里没有这么多货。她就问店长：“店里货不够，这个团购还接吗？”店长说：“接呀！咱可以去大库拉货。”宝姐说：“好的，我下午回家也没什么事，让我去吧！”店长说：“可以，但你要注意安全，我给大库说一下，你下午去拉货。”

下午郭淑丽没有回家，直接去了大库，找了五十件农夫山泉水后就和司机大哥一箱一箱搬到车上。下午三点多他们就把货卸到门店了，又叫上员工一个学校一个学校去送。好多老师们都非常感谢，对宝姐说：“太谢谢你们了，大热天的还得麻烦你们，百姓量贩的服务就是好，以后学校要什么还去你们百姓量贩买。”郭淑莉宝姐微笑着说：“没事，这是我们应该做的，以后您再要什么，您可以微信跟我说，免费给您送货到家！”

感悟：超市无小事，件件都重要，做好每一件小事就是不简单。以热情的服务态度和行动，为顾客提供更优质的服务，从而提升门店的服务水平。