今天早上,百姓量贩新世纪店调味区导购员潘红丽正拿着抹布擦商品上的卫生,只见旁边有一位老大爷,神色有点不对站的也不稳当,急忙跑过去询问老大爷,有什么不舒服的吗,并赶紧扶着他,又喊了另外一位同事帮忙,然后去拿凳子和水,老大爷头说:“有点儿晕,喘不上气了,没事的我休息一会,就好了。”潘姐又说问一下家人的电话,给家人打电话来接吧,大爷说不用了,都老毛病了,休息一下就可以,这时潘姐说:“你可不能不当一回事,有空让家人陪你去医院检查一下,没事就更放心了。”潘姐一直等到大爷神态恢复正常,才慢慢的扶着大爷去收银台结账,潘姐再三嘱咐大爷一定要去医院检查一下,大爷说:“中,我下午就让家人跟我去医院检查。”结账完账,宝姐安排防损员给送回家,大爷一直说太感谢你们,百姓量贩的人真好。

感悟:真心把顾客当做家人,时时刻刻为顾客提供最贴心的服务