10月1日到10月7日公司工行信用卡消费满100减50的活动，因为名额有限，恒大店收银员友情提示顾客理性消费。10月4日早9：05一对夫妻使用信用卡没有满减，走到服务台说是骗人的，信用卡没有减，收银主管巩景次给他们解释，但是这对夫妻一点都听不进去。巩景次一边道歉，一边耐心解释，为了不影响卖场正常秩序，请他去办公室谈。但顾客不去，还大骂巩景次，不堪入耳，并大喊大叫地说：“我饶不了你们，只要不给这50块钱就没完。”

  巩景次说：“哥，没事，我把这50块钱给你吧”，顾客不但没有停止，反而骂的更难听，还躺在地上打滚。这时防损主管过来维持秩序，告知顾客如果影响公共秩序，要做报警处理，他们夫妻一听到这就赶紧起身走人了。  

  巩景次作为一名百姓人、一名管理干部，骂不还口，牺牲自己的利益、不计较个人得失，维护了百姓企业形象，公司特别奖励她委屈奖200元。巩景次，好样的！为你点赞！